Giải pháp đột phá thu nhập cho người bán hàng online
Bán hàng online là một lực lượng rất đông đảo, bán từ đồ ăn, mỹ phẩm, đến quần áo, ô tô, bảo hiểm. Mặt hàng gì giờ cũng có thể bán online. Bán hàng online còn mang lại thu nhập tốt cho người bán hàng, nhưng để có thu nhập đột phá thì không phải ai cũng đạt được.
Bản thân tôi đã gặp rất nhiều bạn bè đang bán hàng online chuyển sang bán nhà thổ cư thành công vang dội. Kết quả này cũng không quá bất ngờ khi các kỹ năng kết nối, viết content, đăng bài trên các hội nhóm, tư vấn khách, sẵn có là cực kỳ phù hợp để thực hiện các công việc trong nghề môi giới bất động sản thổ cư.
Bán hàng online thường có các gian hàng, các anh chị em bán đủ thứ trên đó, tận dụng tối đa các tệp khách hàng sẵn có để bán cho họ từ dưa cà mắm muối, đồ ăn đến đồ dùng trong nhà, mỹ phẩm đến thời trang, chỉ cần có hàng độc, lạ, rẻ là có thể lên bài.
Thậm chí có mặt hàng xưa như trái đất như Bảo hiểm Nhân thọ, giờ cũng lên sóng với doanh thu bán online rất khủng. Xu hướng này dẫn đến một đích tất yếu, khi bạn bán đủ thứ cho một căn nhà của bà nội trợ, thì cuối cùng bạn sẽ bán chính căn nhà cho họ, là tài sản to tiền và giá trị nhất.
Và thực tế cho thấy các anh chị em bán hàng online đều rất nhanh chóng khẳng định được chỗ đứng trong nghề môi giới bất động sản thổ cư.
Cùng điểm qua những lý do vì sao các anh chị em đang bán hàng online lại phù hợp với nghề môi giới bất động sản thổ cư này.
1. Kỹ năng marketing online tìm khách hàng
Một trong những ưu thế quan trọng của Môi giới bất động sản thổ cư là tìm được nhiều khách hàng. Theo thống kê thì lượng khách hàng mua nhà qua kênh facebook, các hội nhóm online, chiếm đến gần 30%, so với mua nhà qua website, google và nhiều hình thức khác.
Vậy nên nếu bạn đang làm chủ các công cụ này, bạn đang có lợi thế lớn để trở thành một môi giới bất động sản thổ cư chuyên nghiệp. Tất nhiên bạn sẽ còn cần phải phát triển thêm nhiều kỹ năng marketing online nữa để thực sự có thể bán được bất động sản thổ cư thành công.
2. Bất động sản là hàng hóa giá trị nhất
Thời gian và nguồn lực của bạn luôn là hữu hạn, khi bạn đã thành thạo trong việc bán các mặt hàng online, thì tiến tới bán bất động sản - mặt hàng to tiền nhất - là một bước tất yếu.
Một đặc điểm quan trọng của thị trường bất động sản thổ cư, đó là việc tìm khách không hề khó khăn như bạn nghĩ. Thậm chí là dễ hơn việc bạn tìm người mua một chiếc ô tô hay mua một bộ váy.
Bởi bất động sản thổ cư có đặc điểm duy nhất, mỗi căn nhà là hoàn toàn khác nhau. Nhu cầu của người mua ở là rất lớn và vô cùng phong phú, quá trình tìm nhà cũng thường diễn ra lâu dài và một khách mua thường đi với nhiều môi giới để so sánh. Vấn đề thường nằm nhiều hơn ở khâu chăm khách và chốt khách sau này, hơn là khâu tìm khách.
>> Xem thêm: Top 50+ website đăng tin bán nhà thổ cư hiệu quả
3. Bạn có sẵn tệp khách hàng
Khi bạn đăng tin bán nhà, bạn sẽ bất ngờ khi biết rằng có quá nhiều khách hàng hoặc người quen hiện có của bạn cũng đang đi tìm nhà, thậm chí tìm rất lâu rồi. Tôi nhớ có lần trong buổi liên hoan lớp con gái của tôi, khi các ông bố lập group zalo, tôi tình cờ phát hiện là có đến 2 khách hàng đang chăm của tôi lại chính là phụ huynh trong lớp.
Tương tự như vậy, với mảng bán hàng online, bạn đang có lợi thế là tệp khách hàng sẵn có. Họ đã có sự tin tưởng nhất định với bạn bởi đã từng gây dựng được niềm tin lẫn nhau qua các thương vụ mua bán.
Dù là mua một cái áo của nhau, thì điều đó đã rất khác so với hai người xa lạ. Khách đã được đưa vào phễu, và nhiệm vụ của bạn là để khách chạy đến đích là các căn nhà bạn đã định sẵn ở cuối con đường.
4. Bất động sản không mua online được
Có một lưu ý nhỏ với các bạn là bất động sản thì không mua online được, và không thể ship hàng đến cho khách hàng. Với đặc điểm bất động của mình thì thường bạn sẽ cần phải đến để xem nhà, đánh giá nhà.
Khách hàng cũng vậy, tôi chưa thấy ai có thể mua nhà chỉ qua xem ảnh. Có những yếu tố mà ảnh và mô tả là không bao giờ đủ, ví dụ như dân trí, độ thoáng, chất lượng xây dựng tổng thể, “lộc” của gia chủ, phong thủy, tiện ích xung quanh...
Vậy nên kỹ năng bán hàng online sẽ giúp bạn được ở khâu ban đầu, là tìm khách và tư vấn khách. Sau đó điều quan trọng là giúp khách ra đường để đi xem bất động sản mà bạn bán.
Bạn cũng sẽ có nhiều thời gian để giao tiếp mặt đối mặt, tiếp xúc với nhiều người, cập nhật thay đổi của cuộc sống xung quanh, chứ không chỉ là suốt ngày làm bạn với máy tính như khi bán hàng online.
Mua bất động sản thổ cư cũng sẽ cần nhiều thời gian hơn, để kiểm tra quy hoạch, pháp lý, phong thủy. Nếu mua nhầm 1 cái áo không ưng ý bạn có thể bỏ đi, nhưng nếu mua nhầm 1 căn nhà, nỗi đau sẽ âm ỉ dài lâu đó.
>> Xem thêm: 5 đặc điểm khách nét đi mua nhà thổ cư
5. Từ chốt đơn đến chốt nhà
Các kỹ năng chốt đơn khi bán hàng online chắc chắn sẽ hữu dụng cho bán nhà thổ cư. Kỹ năng đó giúp bạn chốt lịch hẹn để khách hàng đi xem nhà.
Sau đó bạn phải xác định là khách hàng khi mua nhà sẽ khó chốt mua giống như khi chốt mua một bộ quần áo ngủ bắt mắt chỉ trong vài phút, thậm chí là vài giây. Người mua nhà có thể quyết định trong nhiều ngày, nhiều tuần, thậm chí nhiều tháng.
Khi chốt đơn bạn có thể truy vấn kỹ khách hàng và xử lý các rào cản, thắc mắc của khách trong vòng vài câu trả lời. Trong khi với bán bất động sản thổ cư thì đó là cả cuộc chiến tâm lý.
Có những khách hàng của tôi, từ khi ưng 1 căn nhà, cho đến khi chốt mua nhà kéo dài cả tháng trời, với 5-7 lần đến thăm nhà, suy đi tính lại, nhờ hết người thân này đến người quen khác đến xem góp ý. Sau đó là 2-3 lần đến đàm phán với chủ nhà để được giá mua, mà mỗi buổi 2-3 tiếng đồng hồ là bình thường.
6. Nâng tầm kỹ năng bán hàng
Từ người bán hàng online trở thành môi giới bất động sản thổ cư chắc chắn sẽ nâng tầm bán hàng của bạn, toàn diện ở mọi góc độ, cả kỹ năng, tư duy và cuộc sống.
Bạn sẽ trở nên năng động hơn, đi lại nhiều hơn, tiếp xúc với nhiều người hơn và học hỏi được nhiều hơn. Bạn sẽ không chỉ đăng bài rồi chốt đơn một cách đơn giản, mà còn rèn luyện thêm về giao tiếp thực chiến, biết cách chiếm thiện cảm của khách hàng, truy vấn và thấu hiểu nhu cầu của khách.
Để từ đó bạn dẫn dắt khách vào các bước đàm phán căng thẳng, đạt được thành công vỡ òa, với mức hoa hồng xứng đáng bằng với với mức thu nhập từ rất nhiều hàng online khác mà bạn cần bán để đạt được.
>> Đăng ký trở thành Môi giới thổ cư chuyên nghiệp ngay hôm nay